Kundenstimmen

"Der Event war ein großer Erfolg. Die Atmosphäre unter den Teilnehmern überzeugte mich. Die Mischung aus Sprechern und Teilnehmern war perfekt."

Daniel Delank, VP Global Director for ITD-4Growth, Deutsche Telekom

"Ich war sehr beeindruckt vom Programm, den Sprechern und der Organisation und Logistik vor Ort. Gute Arbeit."

Robert Libbey, Head of Digital & Social Communications, Pfizer

"Vielen Dank für die großartige Konferenz. Das Programm war toll und das Publikum fantastisch. Ich habe viel gelernt und hoffe, dass auch andere von mir lernen konnten."

Peter Ferm, IT Business Analyst, Electrolux IT

Wie alles abläuft

Aus der Mischung aus Präsentationen, Diskussionen, Frage-Antwort-Runden und Workshops enstehen für Sie vielfältige und inspirierende Perspektiven. Bewegen Sie sich frei zwischen den Themenbereichen und wählen Sie die Sessions für sich aus, die für Sie von größtem Interesse und größter Relevanz sind. Erstellen Sie Ihr eigenes Programm aus den Fallstudien und interaktiven Diskussionen.

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Connected Living - Reaching the User
Zielgruppe

Entscheidungsträger und Führungskräfte aus den Bereichen IT, Digital Transformation, Hardware Engineering & Software Developers, Digital Factory, IoT, Innovation, VUI Experience und Conversational Commerce

Kernthemen
  • Product Positioning
  • Voice User Interfaces
  • Marketing & Digital Strategy
  • Voice Commerce & Banking
  • Third-Party Apps & Services
Customer Experience - Meeting User Needs
Zielgruppe

Entscheidungsträger und Führungskräfte aus den Bereichen Marketing & Digital Strategy, Digital Transformation, VUI Experience, Business Transformation, Sales, eCommerce und Software Developers

Kernthemen
  • Holistic Customer Experience
  • Cultural Change
  • Data Security
  • AI & Connected Home
  • Innovation

Agenda

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DIENSTAG, 7. MAI

9:00

Introduction of the Chairmen by manetch

Philipp Kraft

Senior Vice President Product
E.ON
Germany

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Introduction of the Chairmen by manetch

Philipp Kraft

Senior Vice President Product
E.ON
Germany

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Introduction of the Chairmen by manetch

Thomas Hertkorn

Head of Online Marketing
a&o Hostels
Germany

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Introduction of the Chairmen by manetch

Thomas Hertkorn

Head of Online Marketing
a&o Hostels
Germany

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9:15

How to Build Your Voice Strategy with Alexa

Benoit Nachawati

Technical Evangelist Amazon Alexa
Amazon
France

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9:45

Benjamin Vornholt

Product Owner Voice Control
Miele
Germany

Living Beyond the Ordinary: How do they Cook Aboard USS Enterprise?

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Dr. Christoph Esslinger

Managing Director
VUI.agency
Germany

10:15

Coffee Break with Networking

10:45

Design and Delivery of Conversational Experiences for the Media Industry

Hannes Ricklefs

Lead Architect - Technology, Strategy, and Architecture
BBC
United Kingdom

Daniel Whaley

Senior Architect
Product Voice & AI
BBC
United Kingdom

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Hannes Ricklefs

Lead Architect - Technology, Strategy, and Architecture
BBC
United Kingdom

Design and Delivery of Conversational Experiences for the Media Industry

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Daniel Whaley

Senior Architect
Product Voice & AI
BBC
United Kingdom

Audio Branding - Turning your Brands into a Living Voice Experience

Alexander Wodrich

Managing Director
why do birds
Germany

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Audio Branding - Turning your Brands into a Living Voice Experience

Alexander Wodrich

Managing Director
why do birds
Germany

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11:15

Conversation Branding: Wie werden Bots und Voices zum Markenerlebnis?

Mathias Rolfes

Creative Director
MetaDesign
Germany

Lisa Krick

Executive Director Brand Innovation
MetaDesign
Germany

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Mathias Rolfes

Creative Director
MetaDesign
Germany

Conversation Branding: Wie werden Bots und Voices zum Markenerlebnis?

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Lisa Krick

Executive Director Brand Innovation
MetaDesign
Germany

Holistic Customer Experience & User Interfaces

Marcus Nessler

Head of Customer Experience
Samsung
Germany

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Holistic Customer Experience & User Interfaces

Marcus Nessler

Head of Customer Experience
Samsung
Germany

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11:45

Round-Table Discussions

Engage with speakers in extended Q&A sessions to dive deeper into the topics:

"How to design and deliver the best conversational experiences?", led by Hannes Ricklefs and Daniel Whaley, BBC
---
"Conversational-First Design: How to create the next big leap in user convenience?", led by Dr. Christoph Esslinger, VUI.agency
---
"Wie werden Bots und Voices zum Markenerlebnis?", led by Lisa Krick and Mathias Rolfes, MetaDesign

Round-Table Discussions

Engage with speakers in extended Q&A sessions to dive deeper into the topics:

"How to design and deliver the best conversational experiences?", led by Hannes Ricklefs and Daniel Whaley, BBC
---
"Conversational-First Design: How to create the next big leap in user convenience?", led by Dr. Christoph Esslinger, VUI.agency
---
"Wie werden Bots und Voices zum Markenerlebnis?", led by Lisa Krick and Mathias Rolfes, MetaDesign

Round-Table Discussions

Engage with speakers in extended Q&A sessions to dive deeper into the topics:

"Is the customer adapting the concept of connected living?", led by Marcus Nessler, SAMSUNG
---
"How can you give your brand a personalized and innovative voice?", led by Alexander Wodrich, why do birds

Round-Table Discussions

Engage with speakers in extended Q&A sessions to dive deeper into the topics:

"Is the customer adapting the concept of connected living?", led by Marcus Nessler, SAMSUNG
---
"How can you give your brand a personalized and innovative voice?", led by Alexander Wodrich, why do birds

12:30

Startup Pitch - Future of Voice

12:35

Lunch with Networking

14:00

Our Journey to the Google Assistant – Plattform Selection

Oliver Heinemeyer

Digital Manager - Digital Channels & Services
Hermes
Germany

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Our Journey to the Google Assistant – Plattform Selection

Oliver Heinemeyer

Digital Manager - Digital Channels & Services
Hermes
Germany

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Voice - Convenience Boost for IoT

Malte Völkner

UI/UX Designer
University of Applied Sciences Potsdam
Germany

Christian Wendrock-Prechtl

Head of User Interface (SVP)
Comdirect Bank
Germany

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Malte Völkner

UI/UX Designer
University of Applied Sciences Potsdam
Germany

Voice - Convenience Boost for IoT

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Christian Wendrock-Prechtl

Head of User Interface (SVP)
Comdirect Bank
Germany

14:30

A Philosophical View on AI and Voice Assistants

Marie-Luise Sessler

Head of Innovation
Innovation Lab by Frankfurter Sparkasse
Germany

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A Philosophical View on AI and Voice Assistants

Marie-Luise Sessler

Head of Innovation
Innovation Lab by Frankfurter Sparkasse
Germany

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Voice - Who will Win the Living Room?

Sebastian Spang

Director Digital BurdaNews
Hubert Burda Media
Germany

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Voice - Who will Win the Living Room?

Sebastian Spang

Director Digital BurdaNews
Hubert Burda Media
Germany

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15:00

The Voice Technology Trends of 2019: What We are Likely to See, and How it Will Affect Customer Interaction

Carl Robinson

Host of the Voice Tech Podcast
Voice Tech Podcast
France

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The Voice Technology Trends of 2019: What We are Likely to See, and How it Will Affect Customer Interaction

Carl Robinson

Host of the Voice Tech Podcast
Voice Tech Podcast
France

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"Am I better if I'm connected to the Internet?" - Customer Centricity as the Key to Design Value Proposition in the Connected Home Market

Tim Schneidermeier

Team Lead Human-Centred Innovation
USEEDS°
Germany

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"Am I better if I'm connected to the Internet?" - Customer Centricity as the Key to Design Value Proposition in the Connected Home Market

Tim Schneidermeier

Team Lead Human-Centred Innovation
USEEDS°
Germany

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15:15

Round-Table Discussions

Engage with speakers in extended Q&A sessions to dive deeper into the topics:

"How to choose between the different platforms?", led by Oliver Heinemeyer
---
"How will AI-driven voice assistants change our way of living?", led by Marie-Luise Sessler, Frankfurter Sparkasse

Round-Table Discussions

Engage with speakers in extended Q&A sessions to dive deeper into the topics:

"How to choose between the different platforms?", led by Oliver Heinemeyer
---
"How will AI-driven voice assistants change our way of living?", led by Marie-Luise Sessler, Frankfurter Sparkasse

Round-Table Discussions

Engage with speakers in extended Q&A sessions to dive deeper into the topics:

"Will the customer adopt voice applications and trust them?", led by Christian Wendrock-Prechtl, Comdirect Bank

Round-Table Discussions

Engage with speakers in extended Q&A sessions to dive deeper into the topics:

"Will the customer adopt voice applications and trust them?", led by Christian Wendrock-Prechtl, Comdirect Bank

16:00

Coffee Break with Networking

16:30

How can we Transport our Offers to the Customer

Mike Weber

Managing Director
real.digital
Germany

Michael Stickdorn

Projektmanager
real.digital
Germany

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Mike Weber

Managing Director
real.digital
Germany

How can we Transport our Offers to the Customer

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Michael Stickdorn

Projektmanager
real.digital
Germany

From Speech Output to a Truly Intelligent Assistant

Marion Sardone

Senior Content & Character Designer - Intelligent Personal Assistant BMW Germany
BMW
Germany

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From Speech Output to a Truly Intelligent Assistant

Marion Sardone

Senior Content & Character Designer - Intelligent Personal Assistant BMW Germany
BMW
Germany

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17:00

Voice Assistant Opportunities Worldwide

Thomas Neumann

Principal Manager Digital Services
Vodafone Group
Germany

Leonid Mishkind

Technical Lead Voice Assistants and Chatbots
Vodafone Group Services
Germany

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Thomas Neumann

Principal Manager Digital Services
Vodafone Group
Germany

Voice Assistant Opportunities Worldwide

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Leonid Mishkind

Technical Lead Voice Assistants and Chatbots
Vodafone Group Services
Germany

How to Design Your Experiences - A Producers Guide

Nicky Birch

Executive Producer
BBC R&D
United Kingdom

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How to Design Your Experiences - A Producers Guide

Nicky Birch

Executive Producer
BBC R&D
United Kingdom

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17:30

Round-Table Discussions

Engage with speakers in extended Q&A sessions to dive deeper into the topics:

"In what way can voice assistant opportunities be useful?", led by Thomas Neumann and Leonid Mishkind, Vodafone
---
"Can we transport our offer to the customer via voice assistant?", led by Mike Weber, real,- digital

Round-Table Discussions

Engage with speakers in extended Q&A sessions to dive deeper into the topics:

"In what way can voice assistant opportunities be useful?", led by Thomas Neumann and Leonid Mishkind, Vodafone
---
"Can we transport our offer to the customer via voice assistant?", led by Mike Weber, real,- digital

Round-Table Discussions

Engage with speakers in extended Q&A sessions to dive deeper into the topics:

"Will audiences engage with voice assistants?", led by Nicky Birch, BBC R&D
---
"What is the future of the Connected Car?", led by Marion Sardone, BMW

Round-Table Discussions

Engage with speakers in extended Q&A sessions to dive deeper into the topics:

"Will audiences engage with voice assistants?", led by Nicky Birch, BBC R&D
---
"What is the future of the Connected Car?", led by Marion Sardone, BMW

18:15

How we Build the Google Assistant Personality

Benjamin Dorvel

Creative Strategist - Google Assistant Personality
Google
USA

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18:45

Summary of the First Day of the Conference

19:00

Evening Reception with Wine & Beer, Snacks and Networking

Engage in Exciting Conversations. Strengthen your Network after a Day full of Knowledge Sharing, Groundbreaking Presentations, and Interesting Conversations. Join Delegates and Speakers in the Relaxed Atmosphere of the Event Venue.

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MITTWOCH, 8. MAI

9:00

Introduction of the Chairwoman by manetch

Marie-Luise Sessler

Head of Innovation
Innovation Lab by Frankfurter Sparkasse
Germany

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9:15

Enhance the Human Experience in AI - Challenging Human Expectations

Alejandro Campoy

International Experience Manager - Cortana Artificial Intelligence
Microsoft
Spain

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9:45

Lars Schalkwijk

Senior Strategist & Product Manager
amp sound branding
Germany

Give Brands a Voice - How a Customised Voice User Interface and Unique Sound Improve the Brand Experience at Motel One

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Dr. Laura Dreessen

Lead Voice User Interface Designer
denkwerk
Germany

10:15

Coffee Break with Networking

10:45

Alexa, Dash & Co: The Future of FMCG eCommerce

Dirk Ploss

Digital Technologies Scouting And Advisory
Beiersdorf
Germany

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Alexa, Dash & Co: The Future of FMCG eCommerce

Dirk Ploss

Digital Technologies Scouting And Advisory
Beiersdorf
Germany

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How Voice Technology Affects the Life of Elderly Citizens - Customer´s Perspective

Tim van Dijk

Senior Innovation Manager
Social Insurance Bank - Governmental institution
The Netherlands

Jeroen Vonk

Lead Innovation Designer
Novum innovatie lab - Government Agency
The Netherlands

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Tim van Dijk

Senior Innovation Manager
Social Insurance Bank - Governmental institution
The Netherlands

How Voice Technology Affects the Life of Elderly Citizens - Customer´s Perspective

Dieser Programmpunkt ist auf englisch

Jeroen Vonk

Lead Innovation Designer
Novum innovatie lab - Government Agency
The Netherlands

11:15

Developing and Innovating Voice-Commerce

Volkmar Vogel

Lead Voice Assistant Engineer
REWE Digital
Germany

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Developing and Innovating Voice-Commerce

Volkmar Vogel

Lead Voice Assistant Engineer
REWE Digital
Germany

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Voice-Activated AI Replacing Traditional University Applications

Dougal Scaife

Head of Digital Experience and Engagement
Leeds Beckett University
United Kingdom

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Voice-Activated AI Replacing Traditional University Applications

Dougal Scaife

Head of Digital Experience and Engagement
Leeds Beckett University
United Kingdom

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11:45

Round-Table Discussions

Engage with speakers in extended Q&A sessions to dive deeper into the Topics:

"Can we bind customers with the dash button?", led by Dirk Ploss, Beiersdorf
---
"Up to which point is voice commerce the right choice?", led by Volkmar Vogel, REWE digital
---
"What are human expectations of AI and how can we meet these needs?", led by Alejandro Campoy, Microsoft

Round-Table Discussions

Engage with speakers in extended Q&A sessions to dive deeper into the Topics:

"Can we bind customers with the dash button?", led by Dirk Ploss, Beiersdorf
---
"Up to which point is voice commerce the right choice?", led by Volkmar Vogel, REWE digital
---
"What are human expectations of AI and how can we meet these needs?", led by Alejandro Campoy, Microsoft

Round-Table Discussions

Engage with speakers in extended Q&A sessions to dive deeper into the Topics:

"How to give brands a voice in the customer´s home?", led by Laura Dreessen and Lars Schalkwijk, denkwerk & amp
---
"How we can use voice-activated AI to reduce costs?", led by Dougal Scaife, Leeds Beckett University
---
"In which ways can voice technology positively affect the life of the customers?", led by Jeroen Vonk, NOVUM innovatie lab

Round-Table Discussions

Engage with speakers in extended Q&A sessions to dive deeper into the Topics:

"How to give brands a voice in the customer´s home?", led by Laura Dreessen and Lars Schalkwijk, denkwerk & amp
---
"How we can use voice-activated AI to reduce costs?", led by Dougal Scaife, Leeds Beckett University
---
"In which ways can voice technology positively affect the life of the customers?", led by Jeroen Vonk, NOVUM innovatie lab

12:30

Lunch with Networking

14:00

Voice Assistants in a Privacy-Conscious World

Chris Carde

Vice President Technical Solutions
E.ON
Germany

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Voice Assistants in a Privacy-Conscious World

Chris Carde

Vice President Technical Solutions
E.ON
Germany

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Voice Applications in the Financial Sector - Alexa-Prototype ANGELA

Bedrija Hamza

Senior Business Technology Manager
Aduno Group
Switzerland

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Voice Applications in the Financial Sector - Alexa-Prototype ANGELA

Bedrija Hamza

Senior Business Technology Manager
Aduno Group
Switzerland

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14:15

Connectivity and Business Relations

Hamid Dastmalchian

Director Capsule Systems
Tchibo
Germany

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Connectivity and Business Relations

Hamid Dastmalchian

Director Capsule Systems
Tchibo
Germany

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Cognitive Computing and Conversational UI: a real use case in the Home product

Martin Spörri

Director - Head Insights & Analytics
Swiss Re
Switzerland

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Cognitive Computing and Conversational UI: a real use case in the Home product

Martin Spörri

Director - Head Insights & Analytics
Swiss Re
Switzerland

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14:45

From Distribution to Creation - a Broadcaster’s Voice Strategy

Xaver Scheffer

Product Manager Voice
BR
Germany

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From Distribution to Creation - a Broadcaster’s Voice Strategy

Xaver Scheffer

Product Manager Voice
BR
Germany

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Connected Work: Using Voice Assistants within an Office Environment

Nicolas Konnerth

Head of Voice
ERGO
Germany

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Connected Work: Using Voice Assistants within an Office Environment

Nicolas Konnerth

Head of Voice
ERGO
Germany

Dieser Programmpunkt ist auf englisch

15:15

Voice Assistants - A Game Changer?

Thomas Hertkorn

Head of Online Marketing
a&o Hostels
Germany

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15:45

Round-Table Discussions

Engage with Speakers in Extended Q&A Sessions to Dive Deeper into the Topics

"How to benefit from Voice Assistants in a Privacy-Conscious world?", led by Chris Carde, E.ON
---
"Can connectivity and business relations get together?", led by Hamid Dastmalchian, Tchibo
---
"Can voice in hospitality be a game changer?", led by Thomas Hertkorn, a&o Hostels
---
"How to present existing digital content on a voice platform?", led by Xaver Scheffer, BR
---
"How can we benefit from In-House Voice Assistants?", led by Nicolas Konnerth, ERGO

Round-Table Discussions

Engage with Speakers in Extended Q&A Sessions to Dive Deeper into the Topics

"How to benefit from Voice Assistants in a Privacy-Conscious world?", led by Chris Carde, E.ON
---
"Can connectivity and business relations get together?", led by Hamid Dastmalchian, Tchibo
---
"Can voice in hospitality be a game changer?", led by Thomas Hertkorn, a&o Hostels
---
"How to present existing digital content on a voice platform?", led by Xaver Scheffer, BR
---
"How can we benefit from In-House Voice Assistants?", led by Nicolas Konnerth, ERGO

16:30

End of the Conference with Summary of all Streams

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Veranstaltungsort

U-Bahn Station "Köln - Friesenplatz" (Stadtbahn-Linien 3, 4, 5, 12 and 15)

Vom Hauptbahnhof:
Am Hauptbahnhof wählen Sie die Stadtbahn-Linie 5 bis zur U-Bahn-Station "Köln-Friesenplatz". Nehmen Sie den Ausgang "Friesenstraße" und biegen Sie nach etwa 60m Fußweg rechts in den "Friesenwall". Nach weiteren 30m folgen Sie linker Hand der "Magnusstraße". Das Hotel befindet sich nach etwa 50m Fußweg auf der linken Seite.

Vom Flughafen:
Die Linien S13 und S19 führen vom Köln-bonn Flughafen zum Hauptbahnhof Köln. Vom Hauptbahnhof wählen Sie die Statdbahn-Linie 5 bis zur U-Bahn-Station "Köln-Friesenplatz". Nehmen Sie den Ausgang "Friesenstraße" und biegen Sie nach etwa 60m Fußweg rechts in den "Friesenwall". Nach weiteren 30m folgen Sie linker Hand der "Magnusstraße". Das Hotel befindet sich nach etwa 50m Fußweg auf der linken Seite.

Parken:
Im Event-Hotel können Sie gegen eine Tagesgebühr von €25,00 in der hoteleigenen Tiefgarage oder direkt im Hof des Hotels parken (2,50€ pro Stunde). Die Einfahrt befindet sich in der Römergasse. Bei vollem Parkplatz des Lindner City Plaza Hotels nutzen Sie bitte das „Contipark Parkhaus Friesenplatz“ auf der anderen Straßenseite, Alte Wallgasse 31, 50672 Köln, Deutschland.

Sichern Sie sich Ihre Übernachtung im Lindner City Plaza Hotel unter +49 221 2034 700.

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