250+

Teilnehmer

200+

Unternehmen

30+

Sprecher

80/20

Anwender / Anbieter Verhältnis

100,000+

Mitglieder der manetch-Plattform

Kundenstimmen

"Sehr kompetente Vortragende. Ich würde sagen, ich war selten auf einer ähnlich guten Konferenz mit ähnlich spannenden Vorträgen, die gleichwertig interessant werden. Das ist schon bemerkenswert. Das Event ist eine schöne Networking-Möglichkeit."

Alfred Lief, Head of UAV Portfolio and Innovation, Airbus Defence and Space

"Ich bin schwer begeistert. Wir haben hier sehr gute Vorträge hören können von Leuten, die wirklich im Thema stecken. Alles findet auf einem sehr hohen Niveau statt, mit vielen Kontakten und branchenübergreifendem Erfahrungsaustausch."

Carsten Klingels, Head of Digital IT, E.ON

"Ich war sehr angetan von dem Besuch. Ich habe neuen, interessanten Input erhalten, sehr nette und wertvolle Kontakte geknüpft und spannende Gespräche zwischen und nach den Vorträgen gehabt."

Katinka Drost, Team Leader E Commerce Customer Service, Parfümerie Douglas

Wie alles abläuft

Aus der Mischung aus Präsentationen, Diskussionen, Frage-Antwort-Runden und Workshops enstehen für Sie vielfältige und inspirierende Perspektiven. Bewegen Sie sich frei zwischen den Themenbereichen und wählen Sie die Sessions für sich aus, die für Sie von größtem Interesse und größter Relevanz sind. Erstellen Sie Ihr eigenes Programm aus den Fallstudien und interaktiven Diskussionen.

Bewegen Sie sich frei zwischen den Vortragsreihen

Erstellen Sie Ihr eigenes Programm

Besuchen Sie die für Sie wichtigsten Sessions

Wählen Sie Ihre Sessions aus allen Vortragsreihen

Kundenservice & Datenmanagement
Zielgruppe

Entscheidungsträger und Führungskräfte aus den Bereichen Kundenbeziehungen, Digitale Inhalte, CRM, Marketing, Kundenbindung und Digitale Kommunikation

Kernthemen
  • Digitaler Kundenservice
  • Künstliche Intelligenz
  • Datenmanagement
  • Chatbots und Avatare
Digitale Strategie
Zielgruppe

Entscheidungsträger und Führungskräfte aus den Bereichen IT, Digitale Transformation, Digitale Strategie, Engineering, Big Data Analytics und Business Intelligence

Kernthemen
  • Digitale Strategien
  • Neue IT-Organisation & -Prozesse
  • Digital Leadership
  • Monitoring
Change & Innovation
Zielgruppe

Entscheidungsträger und Führungskräfte aus den Bereichen Change Management, Digitale Kommunikation, Kundenbeziehungen, Customer Management und Unternehmenskultur

Kernthemen
  • Managing Cultural Change
  • Internal Communications
  • Crisis Communications
  • Innovations-Management

Agenda

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Omnichannel - die digitale Transformation des Handels

Patrick Gottesleben

Geschäftsführer
VEDES
Deutschland

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Die Digitale Transformation meistern

Nicolai Krüger

Meistertask Expert
MeisterLabs
Deutschland

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Die optimale Wertschöpfung durch ganzheitliche Betrachtung der e2e Strecke. Im Focus: Der Mensch

Kerstin Below

Leiterin Pool Services Projektmanagement, Projektoffice & Testmanagement
W&W Gruppe
Deutschland

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Facing Digital Darwinism - Wie Unternehmen sich angesichts neuer Trends, Märkte und Wettbewerber neu erfinden müssen

Baha Jamous

Chief Marketing Officer
Hapimag
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Digitale Transformation in einem traditionell aufgestellten Monopolunternehmen

Wolfgang Zimmermann

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Entwickeln, betreiben und optimieren hochkomplexer Anwendungen - Der Lebenszyklus von ICT-Lösungen

Manfred Rieck

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Michael Schwemmle

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Wie passen digitale Transformation, Künstilche Intellgienz und Nachhaltigkeit zusammen?

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Lean Management als Grundlage für die Digitalisierung im Unternehmen

Christian Haupt

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Hemmnisse der Digitalisierung: eine empirische Studie

Roland von Horn

Senior Financial Services Professional
Former
Credit Suisse
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Von der Vision zur Umsetzung - die digitale Transformation im industriellen Servicegeschäft

Konrad Weichmann

Senior Program Manager “Service Business Excellence”
Siemens Gas and Power
Deutschland

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FREITAG, 10. JULI

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