Testimonios

"La experiencia ha sido bastante enriquecedora, ha sido uno, sino el mejor evento en el que he participado en los últimos años."

Carolina Filinich, Gerente de Innovación, Supermercados Peruanos

"Una experiencia invaluable, porque me dio la oportunidad de adquirir nuevos conocimientos de diversos rubros."

Carlos Moreno, Encargado de Producción, Coordinación Editorial & Marketing Digital, Editorial Planeta

"Resultados más que positivos, gran variedad de rubros, presentadores de alto nivel técnico y de experiencia."

Rodrigo Garcia, Head of UX, Clarín

Cómo Funciona

A través de una mezcla de presentaciones de casos de estudio, mesas redondas interactivas, sesiones de preguntas y respuestas y talleres prácticos, obtendrá una perspectiva diversa e inspiradora.

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Comunicación Digital
Target Group

Encargados, líderes y expertos en TI, transformación digital, estrategia digital, ingeniería, análisis de big data e inteligencia comercial

Key Topics
  • Transformación Digital Enfocado en el Cliente
  • Nuevos procesos y Organización de TI
  • E-Commerce y Plataformas Digitales
Experiencia del Cliente
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Expertos, lideres y expertos en experiencia al cliente, atención al cliente, contenido digital, CRM, marketing y estrategia digital, fidelización de clientes

Key Topics
  • Experiencia Digital del Cliente
  • Marketing Digital y Estrategias Digitales
  • Chatbots e Inteligencia Artificial
Transformación Digital
Target Group

Encargados y líderes en TI, transformación digital, estrategia digital, ingeniería, análisis de big data e inteligencia comercial

Key Topics
  • Big Data
  • Industria 4.0
  • Advanced Analytics

Agenda

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MIÉRCOLES, 19 DE AGOSTO

9:00

Moderador disponible

Te gustaria ser el moderador del evento, este cargo se encuentra disponible

Moderador disponible

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9:15

Marketing Digital en la Banca: Evolución y Revolución

Daniel Kennedy

Vice President
Scotiabank
Chile

Esta Sesión es en Español

9:45

Transformación Digital: Más Cultura Menos Tecnología

José Miguel Garcia Saba

Gerente Senior Ventas Digitales
Latam Airlines
Chile

Esta Sesión es en Español

10:15

Transformando la Experiencia del Colaborador a la Par de la Experiencia del Cliente

Matías Rodriguez Casanova

Subgerente Cultura y Experiencia del Colaborador
Walmart
Chile

Esta Sesión es en Español

10:45

Coffee Break y Networking

11:15

Transformando el Viaje del Cliente y Entregando una Nueva Experiencia Omnicanal

Pablo Oyarzun

Gerente Divisional Clientes y Experiencia de Transformación Digital
Entel
Chile

Esta Sesión es en Español

11:45

El Rol del CIO en la Estrategia Corporativa: Cultura Digital e Innovación

Rodrigo Ignacio Rodriguez

CIO
Multiexport Foods
Chile

Esta Sesión es en Español

12:15

Round-Table Discussions

Comparte con los Speakers en Sesiones Extendidas para Ahondar más en las Presentaciones

Marketing Digital en la Banca: Evolución y Revolución - Daniel Kennedy, Vice President, Scotiabank


Transformación Digital: Más Cultura Menos Tecnología - José Miguel Garcia Saba, Gerente Senior Ventas Digitales, Latam Airlines


Transformando la Experiencia del Colaborador a la Par de la Experiencia del Cliente - Matías Rodriguez Casanova, Subgerente Cultura y Experiencia del Colaborador, Walmart


Transformando el Viaje del Cliente y Entregando una Nueva Experiencia Omnicanal - Pablo Oyarzun, Gerente Divisional Clientes y Experiencia de Transformación Digital, Entel


El Rol del CIO en la Estrategia Corporativa: Cultura Digital e Innovación - Rodrigo Ignacio Rodriguez, CIO, Multiexport Foods

Round-Table Discussions

Comparte con los Speakers en Sesiones Extendidas para Ahondar más en las Presentaciones

Marketing Digital en la Banca: Evolución y Revolución - Daniel Kennedy, Vice President, Scotiabank


Transformación Digital: Más Cultura Menos Tecnología - José Miguel Garcia Saba, Gerente Senior Ventas Digitales, Latam Airlines


Transformando la Experiencia del Colaborador a la Par de la Experiencia del Cliente - Matías Rodriguez Casanova, Subgerente Cultura y Experiencia del Colaborador, Walmart


Transformando el Viaje del Cliente y Entregando una Nueva Experiencia Omnicanal - Pablo Oyarzun, Gerente Divisional Clientes y Experiencia de Transformación Digital, Entel


El Rol del CIO en la Estrategia Corporativa: Cultura Digital e Innovación - Rodrigo Ignacio Rodriguez, CIO, Multiexport Foods

13:00

Almuerzo y Networking

14:30

Marketing Automotriz, Una Industria muy Competitiva en Momentos de Compra Racional

Francisco Pastor

Gerente de Marketing Latinoamerica
FCA
Chile

Esta Sesión es en Español

Marketing Automotriz, Una Industria muy Competitiva en Momentos de Compra Racional

Francisco Pastor

Gerente de Marketing Latinoamerica
FCA
Chile

Esta Sesión es en Español

Cómo los Canales Digitales Pueden Ayudar a una Marca a Mejorar la Experiencia de Clientes

Miguel Elias

Gerente Senior Online Business
Samsung
Chile

Esta Sesión es en Español

Cómo los Canales Digitales Pueden Ayudar a una Marca a Mejorar la Experiencia de Clientes

Miguel Elias

Gerente Senior Online Business
Samsung
Chile

Esta Sesión es en Español

Desafíos e Innovaciones en la Era Digital

José Kusunoki

Director de Plataformas Digitales
TVN
Chile

Esta Sesión es en Español

Desafíos e Innovaciones en la Era Digital

José Kusunoki

Director de Plataformas Digitales
TVN
Chile

Esta Sesión es en Español

15:00

Digitalizando una Industria, Detrás de la Plataforma de Arquitectura más Vista del Mundo

Soledad Sambiasi

Head of Product
ArchDaily
Chile

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Digitalizando una Industria, Detrás de la Plataforma de Arquitectura más Vista del Mundo

Soledad Sambiasi

Head of Product
ArchDaily
Chile

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Digitalización de Mercados Internacionales

Jean Paul Martinez

Senior Regional Marketing Manager
Viña Santa Rita
Chile

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Digitalización de Mercados Internacionales

Jean Paul Martinez

Senior Regional Marketing Manager
Viña Santa Rita
Chile

Esta Sesión es en Español

Utilizando la Transformación Digital para Mejorar la Relación de las Organizaciones con sus Clientes

Eduardo Pooley

Gerente Marketing
Banco Crédito e Inversiones
Chile

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Utilizando la Transformación Digital para Mejorar la Relación de las Organizaciones con sus Clientes

Eduardo Pooley

Gerente Marketing
Banco Crédito e Inversiones
Chile

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15:30

Gestión de Proyectos y Manejo de Recursos Aliñados a una Organización que este en Proceso de Transformación

Ali Paez

(Speaker Invitado)
Chile

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Gestión de Proyectos y Manejo de Recursos Aliñados a una Organización que este en Proceso de Transformación

Ali Paez

(Speaker Invitado)
Chile

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Eficiencia Experiencial: Las Claves para Construir Experiencias Sostenibles

Victor Salinas

Líder de Innovación y Experiencia de Clientes
Consalud
Chile

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Eficiencia Experiencial: Las Claves para Construir Experiencias Sostenibles

Victor Salinas

Líder de Innovación y Experiencia de Clientes
Consalud
Chile

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Transformación Digital del Concepto a la Realidad Utilizando Diferentes Áreas de TI

Christian Ramírez

Subgerente de Inteligencia Artificial
Falabella
Chile

Esta Sesión es en Español

Transformación Digital del Concepto a la Realidad Utilizando Diferentes Áreas de TI

Christian Ramírez

Subgerente de Inteligencia Artificial
Falabella
Chile

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16:00

Round-Table Discussions

Comparte con los Speakers en Sesiones Extendidas para ahondar más en la Conversación

Marketing Automotriz, Una Industria muy Competitiva en Momentos de Compra Racional - Francisco Pastor, Gerente de Marketing Latinoamerica, FCA


Digitalizando una Industria, Detrás de la Plataforma de Arquitectura más Vista del Mundo - Soledad Sambiasi, Head of Product, ArchDaily


Gestión de Proyectos y Manejo de Recursos Aliñados a una Organización que este en Proceso de Transformación - Ali Paez , (Speaker Invitado), Chile

Round-Table Discussions

Comparte con los Speakers en Sesiones Extendidas para ahondar más en la Conversación

Marketing Automotriz, Una Industria muy Competitiva en Momentos de Compra Racional - Francisco Pastor, Gerente de Marketing Latinoamerica, FCA


Digitalizando una Industria, Detrás de la Plataforma de Arquitectura más Vista del Mundo - Soledad Sambiasi, Head of Product, ArchDaily


Gestión de Proyectos y Manejo de Recursos Aliñados a una Organización que este en Proceso de Transformación - Ali Paez , (Speaker Invitado), Chile

Round-Table Discussions

Comparte con los Speakers en Sesiones Extendidas para ahondar más en la Conversación

Cómo los Canales Digitales Pueden Ayudar a una Marca a Mejorar la Experiencia de Clientes - Miguel Elias, Gerente Senior Online Business, Samsung


Digitalización de Mercados Internacionales - Jean Paul Martinez, Senior Regional Marketing Manager, Viña Santa Rita


Eficiencia Experiencial: Las Claves para Construir Experiencias Sostenibles - Victor Salinas, Líder de Innovación y Experiencia de Clientes, Consalud

Round-Table Discussions

Comparte con los Speakers en Sesiones Extendidas para ahondar más en la Conversación

Cómo los Canales Digitales Pueden Ayudar a una Marca a Mejorar la Experiencia de Clientes - Miguel Elias, Gerente Senior Online Business, Samsung


Digitalización de Mercados Internacionales - Jean Paul Martinez, Senior Regional Marketing Manager, Viña Santa Rita


Eficiencia Experiencial: Las Claves para Construir Experiencias Sostenibles - Victor Salinas, Líder de Innovación y Experiencia de Clientes, Consalud

Round-Table Discussions

Comparte con los Speakers en Sesiones Extendidas para ahondar más en la Conversación

Desafíos e Innovaciones en la Era Digital - José Kusunoki, Director de Plataformas Digitales, TVN


Utilizando la Transformación Digital para Mejorar la Relación de las Organizaciones con sus Clientes - Eduardo Pooley, Gerente Marketing, Banco Crédito e Inversiones


Transformación Digital del Concepto a la Realidad Utilizando Diferentes Áreas de TI - Christian Ramírez, Subgerente de Inteligencia Artificial, Falabella

Round-Table Discussions

Comparte con los Speakers en Sesiones Extendidas para ahondar más en la Conversación

Desafíos e Innovaciones en la Era Digital - José Kusunoki, Director de Plataformas Digitales, TVN


Utilizando la Transformación Digital para Mejorar la Relación de las Organizaciones con sus Clientes - Eduardo Pooley, Gerente Marketing, Banco Crédito e Inversiones


Transformación Digital del Concepto a la Realidad Utilizando Diferentes Áreas de TI - Christian Ramírez, Subgerente de Inteligencia Artificial, Falabella

16:45

Coffee Break y Networking

17:15

Transformación Digital no hay una Fórmula Única

Josefa Ayarza

Gerente Digital Factory
Lipigas
Chile

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17:45

Marketing Digital una Nueva Forma de Conectarnos

Jose Solar

Marketing Manager
Starbucks
Chile

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18:15

Round-Table Discussions

Comparte con los Speakers en Sesiones Extendidas para Ahondar más en las Presentaciones

Transformación Digital no hay una Fórmula Única - Josefa Ayarza, Gerente Digital Factory, Lipigas


Marketing Digital una Nueva Forma de Conectarnos - Jose Solar, Marketing Manager, Starbucks

Round-Table Discussions

Comparte con los Speakers en Sesiones Extendidas para Ahondar más en las Presentaciones

Transformación Digital no hay una Fórmula Única - Josefa Ayarza, Gerente Digital Factory, Lipigas


Marketing Digital una Nueva Forma de Conectarnos - Jose Solar, Marketing Manager, Starbucks

19:00

Resumen del Primer Día de la Conferencia

19:15

Cóctel de Cierre del Primer Día y Networking

Participa en emocionantes conversaciones. Fortalezca sus redes de contacto después de un día lleno de intercambio de conocimientos, presentaciones innovadoras y conversaciones interesantes. Comparte con los Speakers y Auspiciadores en una atmósfera relajada además de productiva.

Esta Sesión es en Español

JUEVES, 20 DE AGOSTO

9:00

Moderador disponible

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Moderador disponible

Te gustaria ser el moderador del evento, este cargo se encuentra disponible

9:15

Creando Canales Digitales y Cultura de Servicio que Genera Valor al Cliente

Enrique Villarroel

Gerente Experiencia y Canales Digitales
Banco BICE
Chile

Esta Sesión es en Español

10:15

Implementación y Ejecuciones Digitales para Innovar en el Mercado Tradicional

Daniel Duran

CIO
Viña Concha y Toro
Chile

Esta Sesión es en Español

10:45

Coffee Break y Networking

11:15

Información pendiente será actualizado pronto

Daniel Godoy

Jefe de División (Transformación Digital)
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones de Chile
Chile

Esta Sesión es en Español

11:45

Mejores Prácticas para Migración de Datos y Optimizar Canales Digitales de Comunicación

Reisel González

Advanced Analytics Deputy Manager
Mallplaza
Chile

Esta Sesión es en Español

12:15

Round-Table Discussions

Comparte con los Speakers en Sesiones Extendidas para ahondar más en las Presentaciones

Mejores Prácticas para Migración de Datos y Optimizar Canales Digitales de Comunicación - Reisel González, Advanced Analytics Deputy Manager, Mallplaza


Creando Canales Digitales y Cultura de Servicio que Genera Valor al Cliente - Enrique Villarroel, Gerente Experiencia y Canales Digitales, Banco BICE


Implementación y Ejecuciones Digitales para Innovar en el Mercado Tradicional - Daniel Duran, CIO, Viña Concha y Toro


Información pendiente será actualizado pronto - Daniel Godoy, Jefe de División (Transformación Digital), Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones de Chile

Round-Table Discussions

Comparte con los Speakers en Sesiones Extendidas para ahondar más en las Presentaciones

Mejores Prácticas para Migración de Datos y Optimizar Canales Digitales de Comunicación - Reisel González, Advanced Analytics Deputy Manager, Mallplaza


Creando Canales Digitales y Cultura de Servicio que Genera Valor al Cliente - Enrique Villarroel, Gerente Experiencia y Canales Digitales, Banco BICE


Implementación y Ejecuciones Digitales para Innovar en el Mercado Tradicional - Daniel Duran, CIO, Viña Concha y Toro


Información pendiente será actualizado pronto - Daniel Godoy, Jefe de División (Transformación Digital), Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones de Chile

13:00

Almuerzo y Networking

14:00

Modelo Disruptivo desde TI a Digital en la Industria Tradicional

César Maldonado

Digital Operation Manager South America
AES Gener
Chile

Esta Sesión es en Español

14:30

Hacia una Cultura de Servicio Conectada con la Experiencia de sus Usuarios

Silvana Oyanedel

Jefe Departamento Experiencia de Usuarios
FONASA
Chile

Esta Sesión es en Español

15:00

Información pendiente será actualizado pronto

Javier Rojas Vasconcelo

Director Experiencia de Clientes
Mutual de Seguridad
Chile

Esta Sesión es en Español

15:30

Round-Table Discussions

Comparte con los Speakers en Sesiones Extendidas para ahondar más en las Presentaciones

Modelo Disruptivo desde TI a Digital en la Industria Tradicional - César Maldonado, Digital Operation Manager South America, AES Gener


Hacia una Cultura de Servicio Conectada con la Experiencia de sus Usuarios - Silvana Oyanedel, Jefe Departamento Experiencia de Usuarios, FONASA


Información pendiente será actualizado pronto - Javier Rojas Vasconcelo, Director Experiencia de Clientes, Mutual de Seguridad

Round-Table Discussions

Comparte con los Speakers en Sesiones Extendidas para ahondar más en las Presentaciones

Modelo Disruptivo desde TI a Digital en la Industria Tradicional - César Maldonado, Digital Operation Manager South America, AES Gener


Hacia una Cultura de Servicio Conectada con la Experiencia de sus Usuarios - Silvana Oyanedel, Jefe Departamento Experiencia de Usuarios, FONASA


Información pendiente será actualizado pronto - Javier Rojas Vasconcelo, Director Experiencia de Clientes, Mutual de Seguridad

16:15

Ceremonia de Clausura

Adquiera Su Entrada

Conference Pass

La entrada permite ingresar y participar ambos días del evento e incluye el catering y el cóctel de recepción al termino del primer día. Además, tendrá acceso a la plataforma online durante 12 meses ingresando a la exclusiva comunidad y así podrá tener fácil contacto con los participantes y oradores, también tendrá acceso al portal de vídeos de la conferencia y al archivo completo de todo el material que se comparta en el evento de manetch. Selecciona la entrada apropiada y haga clic para ir al formulario de registro.

Empresas proveedoras de servicios y/o consultoras deben adquirir la entrada de categoria Vendor Conference Pass para poder asistir a la conferencia.

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Proveedores de servicios, consultores, servicio de atención al cliente y/o transformación digital deben comprar este ticket para poder participar en las conferencias.

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Funcionarios de instituciones públicas tales como el gobierno, militares y/o universidades se pueden beneficiar con este precio especial.

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manetch Unlimited Online Pass

Accede a las presentaciones de esta conferencia y cientos de otros videos con casos prácticos de líderes de negocio del mundo entero. Los videos están completos e incluyen los PDFs de cada presentación. Nuevos videos se agregan mes a mes con cada conferencia de manetch acerca de la transformación empresarial, ilustrando las mejores prácticas a nivel mundial. No pierda esta oportunidad para mantenerse al tanto de lo que los líderes de negocio están haciendo y preparando para obtener una ventaja competitiva en el futuro.

Adquiera manetch Unlimited Online Pass

Traslado y Alojamiento

El AC by Marriott está ubicado en Avenida Vitacura #130, Providencia, Santiago, Chile a solo 20 minutos en vehículo del aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez.

Excelente ubicación en uno de los lugares más turísticos de Santiago de Chile, tales como el Colorado, La Parva, el Parque Titanio, y al lado del Mall Costanera Center.

Ubicado en el Mall Costanera Center podrás encontrar variadas alternativas gastronómicas de primer nivel, además de salir y disfrutar la vista santiaguina de su comercio, entretención y cercano acceso al edificio más alto de latinoamérica Costanera Sky Center que entrega una vista sin igual de bellos paisajes de la ciudad el cual se encuentra rodeado por la Cordillera de Los Andes.

Con el apoyo de Socios como

Think Tank

Una vez que esté registrado para asistir a la conferencia, visite el Think tank online, donde podrá ver a otros asistentes al evento, sus perfiles y prioridades, para así contactarlos, planificar reuniones y colaborar con sus mejores oportunidades de networking. Además, encontrará toda la documentación de la conferencia en este Think tank de manetch.

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